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关于举办服务认证审查员培训班的通知
发布时间:2019-08-09

关于举办服务认证审查员培训的通知


各有关单位:

为深入贯彻落实党的十八届三中全会关于鼓励大力发展服务业的要求的决定精神,积极推动服务认证发展,激发活力、创新发展,国家认证认可监督管理委员会(CNCA)确定了对申请设立从事服务认证的认证机构或扩大服务认证领域的认证机构审批改革方案。中国认证认可协会(CCAA)为了积极推动服务认证事业的发展,制定并发布了《服务认证审查员注册准则》及《服务认证审查员培训课程大纲》。为了满足社会各界需求,推动我国服务认证事业尽快发展,中煤协联合认证中心面向各行业从事相关工作的人员,举办“服务认证审查员通用知识、商品售后服务专业知识培训班”。 现将相关事宜通知如下:

一、培训时间及地点

2019年9月4日 - 9月7日  通用知识                        

2019年9月8日(周日)   专业知识(商品售后服务

培训地点:沈阳市(具体地点培训前一周通知)  

二、培训对象:

各企事业单位、相关机构从事服务审查、服务管理、售后服务等工作的岗位人员、负责人,及有志从事服务认证审查员工作的人员。

三、培训内容:

1、通用知识:

1)服务行业发展历程和发展趋势

2)服务及相关理论与技术

3)服务相关法律法规与标准

4)服务认证技术及技巧

5)服务认证认可制度及服务认证审查员管理制度

2、服务认证专业知识

商品售后服务认证专业知识:GB/T 27922-2011标准的理解、实施、审核要点。

四、报名条件(服务认证审查员的注册条件):

1、学历:国家承认的大专以上学历;

2、工作经历:具有大学专科学历的申请人应具备至少6年以上的全日制工作经历;具有大学本科学历以上的申请人应具备至少4年以上的全日制工作经历;具有研究生学历以上的申请人应具备2年以上的全日制工作经历(工作经历应在取得学历后获得)。

3、专业工作经历:具有至少2年以上相应领域的专业工作经历。专业工作经历是指与服务提供有关的理论、技术、测量、评价、管理等相关工作经历。

五、培训费用:

2800/人 (通用知识)   800元/人(专业知识)

培训费用包含授课费、资料费、证书费、考务费。学员的交通食宿自行解决。

六、联系方式:

合作办学机构:44118太阳成城集团(沈阳市和平区太原南街90号)

联系人:刘老师15140291900    廖老师15009883249

QQ: 85312023     878518281        电话: 024-23504388

七、付款方式

请将培训费用于91日前拨至以下账户,并在银行汇款备注或附言中注明所交费用的项目(姓名、培训课程)。

户名:中煤协联合认证(北京)中心

开户银行:中国建设银行北京和平里支行

账号:11001018800056012989    开户行行号:105100002088

八、报到须知

培训费用请于9月1日前支付,并将付款凭证发送至zmxscy@126.com;若需开具发票,请填写附表2,并将该表电子版、扫描件及付款凭证发送至zmxscy@126.com,发票在培训期间提供。

报到时间:2019年9月4日7:30--8:30。


附件1:学员报名表

2:普通发票基本信息表/增值税专用发票基本信息表




中煤协联合认证(北京)中心 

                       

                         二〇一九年日